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Trenitalia

Trenitalia, a livello nazionale, assicura il servizio di assistenza dalla partenza all'arrivo, per stazioni e treni prestabiliti, fissandone tempi e modalità. Il Centro di assistenza alla clientela disabile (Cad), è organizzato nel circuito di 255 stazioni (su oltre ottomila stazioni italiane). I centri presenti nelle 15 principali stazioni italiane sono il punto di riferimento per tutte le esigenze di viaggio in treno della clientela. Su oltre novecento treni del trasporto locale è disponibile una carrozza con un posto attrezzato per i clienti disabili con sedia a rotelle.
La Direzione Regionale Liguria di Trenitalia ha il 16% di treni con carrozze attrezzate (dato 2006 per giorno medio feriale sul totale dei treni/giorno feriali).
Per garantire l'accessibilità alle stazioni e ai treni, il gruppo Ferrovie dello Stato sta provvedendo al progressivo abbattimento delle barriere architettoniche.
Le informazioni sui servizi per la clientela disabile sono contenute anche sull'orario ufficiale "In Treno", su appositi opuscoli, disponibili presso i Cad e presso le maggiori associazioni nazionali di tutela delle persone disabili, e possono essere richieste al Numero unico nazionale assistenza disabili. Il numero 199.303.060, dedicato esclusivamente ai servizi per la clientela disabile, è a pagamento,.
Ai viaggiatori su sedia a rotelle è raccomandata la preventiva richiesta telefonica per la prenotazione dei posti sui treni attrezzati. La carrozza per il trasporto di persone su sedia a rotelle è riconoscibile all'esterno da apposito simbolo internazionale.
L'accesso alle carrozze avviene tramite carrello elevatore a terra, manovrato da personale appositamente incaricato da Trenitalia.
I treni a media e lunga percorrenza Intercity, Eurocity, Eurostar Italia (ETR 460 e 500), e alcuni collegamenti internazionali dispongono di una carrozza con posti attrezzati per il trasporto di due passeggeri su sedia a rotelle più due accompagnatori.
Lo spazio destinato alla sistemazione dei viaggiatori su sedia a rotelle, è provvisto di servizi igienici adeguati e di una zona viaggio con ampio finestrino e vari accessori (tavolino, mancorrente, pulsante di chiamata, e così via.).
Il cliente che viaggia con sedia a rotelle pieghevole, con possibilità di trasferirsi sul posto a sedere, può utilizzare, anche carrozze ordinarie, previo accordo con il Centro di Assistenza Disabili sulle modalità di assistenza. I treni ETR 450 non sono attrezzati per il trasporto di persone su sedia a rotelle rigida, non in grado di trasferirsi sul posto a sedere ordinario.

Nell'area ligure le stazioni dove è attivo il servizio a richiesta di assistenza sono:

Alassio Imperia Porto Maurizio Sanremo
Albenga La Spezia Sarzana
Chiavari Manarola Savona
Genova Brignole Rapallo Sestri Levante
Genova Piazza Principe Santa Margherita Ligure Ventimiglia

Nella stazione di Rapallo il servizio di assistenza per i clienti disabili è garantito per i viaggiatori che non necessitano di carrello elevatore.
La stazione ferroviaria di Manarola è stata ristrutturata e riqualificata, sono in costruzione gli impianti per salire fino alla via dell'Amore, una delle passeggiate più suggestive del Parco nazionale delle Cinque Terre finora preclusa ai portatori di handicap o, più in generale, a persone con difficoltà motorie.
L'ascensore permetterà alle persone disabili di salire senza difficoltà i tredici metri che portano all'inizio della via dell'Amore. Un secondo ascensore, di dimensioni più ridotte, sarà collocato in corrispondenza del secondo binario ferroviario all'ingresso della galleria consentendo a quanti hanno difficoltà motorie di accedere al sentiero direttamente dalla stazione senza dover più percorrere il sottopassaggio.

Le agevolazioni tariffarie applicate da Trenitalia sono:

  • La Carta Blu è nominativa ed è riservata ai titolari dell'indennità di accompagnamento, di cui alla L. n. 18/80 e successive modificazioni e integrazioni, residenti in Italia. La Carta può essere acquistata (5,00 €), presso i Centri di Assistenza riservati alle persone diversamente abili ("CAD") e le biglietterie di stazione.
    La validità della Carta Blu è di cinque anni. Qualora l'invalidità sia stata dichiarata revisionabile, la validità della Carta è pari a quella dichiarata nella certificazione di inabilità rilasciata e comunque non superiore ai cinque anni. La Carta consente al titolare l'acquisto di un unico biglietto, al prezzo intero previsto per il treno utilizzato, valido per sé e per il proprio accompagnatore. Tuttavia, nel caso di utilizzo di treno Eurostar Italia Alta Velocità, Eurostar Italia, Tbiz o di servizio in vettura letto o cuccetta, l'accompagnatore deve essere in possesso del relativo cambio servizio a prezzo intero.
    In caso di salita in treno senza biglietto, si viene regolarizzati senza applicazione delle agevolazioni di prezzo menzionate.
    Il biglietto deve essere esibito al personale di bordo unitamente alla Carta e a un documento di identificazione personale.
    La Carta non è rimborsabile. Nel caso di richiesta di rinnovo di Carta Blu contrassegnata dalla sigla "P", rilasciata all'avente invalidità dichiarata permanente, non è necessario procedere alla presentazione della documentazione attestante la titolarità all'indennità di accompagnamento.
    La Carta Blu è valida solo sui percorsi nazionali e non è cumulabile con altre agevolazioni, ad eccezione della riduzione accordata ai ragazzi ed agli elettori.
    Sui treni internazionali i clienti non vedenti o diversamente abili in possesso della certificazione richiesta per i viaggi in servizio nazionale possono usufruire della tariffa ridotta "Disabled" e i loro accompagnatori della tariffa ridotta "Disabled Companion".
    Sui treni "Artesia notte" e sul trenhotel Salvador Dalì è prevista una tariffa ridotta solo per l'accompagnatore.
  • concessione speciale IIIa è riservata con specifiche agevolazioni tariffarie ai disabili della vista.
    Il non vedente può usufruire di una tessera valida 5 anni e di apposite richieste per i viaggi isolati dell'accompagnatore.
    La concessione speciale III prevede per i viaggi del non vedente con l'accompagnatore il rilascio di un biglietto valido per due persone, ma tassato per una, ai prezzi previsti per il treno utilizzato. In caso di utilizzo di treno Euro Star Italia, di servizio cuccette o vagone letto, viene rilasciato un biglietto al prezzo previsto per il servizio richiesto per il non vedente, mentre l'accompagnatore è tenuto a corrispondere rispettivamente il cambio servizio Intercity/ Euro Star Italia e il cambio servizio cuccette/vagone letto.
  • concessione speciale VIIIa è riservata con specifiche agevolazioni tariffarie agli invalidi di guerra e per servizio (cittadini italiani residenti in Italia).
    Ai grandi invalidi con diritto all'accompagnamento è consentito un numero illimitato di viaggi alla tariffa ordinaria ridotta del 30% con l'emissione di un biglietto valido per due persone.
  • In caso di utilizzo di treni Intercity/ Eurocity viene inoltre rilasciato un cambio servizio a prezzo intero anch'esso valido per due persone. In caso di utilizzo di treno Euro Star Italia, di servizio cuccetta e vagone letto, per l'invalido viene rilasciato un biglietto a tariffa ordinaria ridotta del 30% e un cambio servizio Euro Star Italia o cuccetta/vagone letto, mentre per l'accompagnatore viene emesso rispettivamente un cambio servizio Intercity/ Euro Star Italia o un cambio servizio cuccetta/vagone letto.

Approfondimenti

  • Trenitalia
    le pagine del sito di Trenitalia dove trovi le informazioni sulle agevolazioni tariffarie e i servizi per i diabili forniti in treno e in stazione (Servizi per/I disabili)
    www.trenitalia.it

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