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L'informazione accessibile: adeguamento dell'Orario integrato trasporti regionale

Legge n.4/2004 Legge Stanca
La rivoluzione digitale, soprattutto con l'avvento delle tecnologie Internet, ha avuto un'accelerazione impressionante negli ultimi anni: si può tranquillamente affermare che ogni cittadino ne viva, quotidianamente, gli effetti in modo pervasivo.
Tuttavia si manifesta un distacco progressivo tra chi può fruire adeguatamente delle nuove tecnologie e chi ne è - del tutto o in parte - escluso.
Le ragioni di questo distacco sono molteplici. Tra gli esclusi possiamo citare le persone che possono:

  • non essere in grado di vedere, ascoltare, muoversi o di trattare alcuni tipi di informazioni, facilmente o del tutto
  • non avere o non essere in grado di usare una tastiera o un mouse
  • avere uno schermo solo testuale, un piccolo schermo o una connessione Internet molto lenta
  • non parlare e capire fluentemente la lingua in cui il documento è scritto
  • trovarsi in una situazione in cui i loro occhi, orecchie o mani sono occupati o impediti (ad esempio, stanno guidando, lavorano in un ambiente rumoroso)
  • avere la versione precedente di un browser, un browser completamente diverso, un browser basato su dispositivi di sintesi vocale o un diverso sistema operativo

Queste persone sono soggette a problemi di accessibilità, intesa come capacità dei sistemi informatici di poter erogare servizi fruibili anche per quei soggetti che a motivo della propria disabilità, necessitano di tecnologie assistive, cioè soluzioni tecnologiche che consentono loro di accedere ai servizi erogati dai sistemi informatici, opportunamente realizzati.
Il tema dell'accessibilità è stato oggetto, nel corso dell'ultimo decennio, di ricerche e di regolamentazione a livello internazionale. La Legge n. 4/2004, meglio conosciuta come Legge Stanca, impone alla Pubblica Amministrazione italiana il rispetto di standard tecnici relativi all'accessibilità dei propri siti Internet da parte delle persone disabili, in ottemperanza al principio di uguaglianza sancito dall'articolo 3 della nostra Costituzione.

Le principali caratteristiche del sito accessibile
Dal 2001 l'Orario Integrato ha aderito agli standard W3C e pienamente recepito le norme nazionali in tema di accessibilità contenute nel Piano operativo di informatizzazione 2006-2008 (lr 30/89 e 23/95), e ha adattato le sue caratteristiche a:

  • aderenza alle grammatiche formali raccomandate dal comitato W3C
  • funzionalità correttamente fruibili utilizzando differenti versioni di browser e/o sistemi operativi (Msie, Firefox, Safari, Opera - Windows, Linux, Apple)
  • completa fruibilità anche disattivando le immagini e il suono
  • completa fruibilità dei contenuti utilizzando i controlli disponibili nei browser per definire la grandezza dei font
  • navigabilità possibile con il solo uso della tastiera
  • fruibilità dei contenuti con disattivazione di script, applet e oggetti
  • differenze di luminosità e di colore tra il testo e lo sfondo sufficienti, secondo gli algoritmi suggeriti dal W3C
  • piena fruibilità dei contenuti anche usando browser testuali (Lynx)
  • contenuti presentati in modo chiaro e comprensibile

Il processo di adeguamento - Gli attori
Il processo di adeguamento alla Legge Stanca dell'Orario Integrato Trasporti Regionale ha comportato tre passi fondamentali:

  1. l'adeguamento tecnico vero e proprio da parte di Regione Liguria, commissionato a Datasiel
  2. la verifica tecnica dell'accessibilità, operata da esperti inseriti in un elenco gestito dal Cnipa (Consiglio nazionale per l'informatica della pubblica amministrazione), in questo caso l'Istituto Chiossone, e verifica soggettiva effettuata con l'intervento del soggetto destinatario sulla scorta di valutazioni empiriche
  3. il rilascio da parte del Cnipa del logo sull'accessibilità dei siti, richiesto dai soggetti erogatori privati, effettuato previa contestuale esibizione dell'attestato di accessibilità

Nel luglio 2008 sul sito dell'Orario integrato trasporti regionale è stato pubblicato il logo dell'accessibilità che attesta il superamento di tale requisito.

I controlli
Non solo un processo di adeguamento, ma anche di mantenimento delle caratteristiche di sito accessibile, infatti sempre il Cnipa svolge poteri ispettivi di controllo atti a stabilire che tali requisiti di accessibilità, sia dei siti che dei servizi, siano mantenuti nel tempo.

Approfondimenti

  • Legge Stanca
    legge n.4 del 9 gennaio 2004 Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici pubblicata nella Gazzetta ufficiale n.13 del 17 gennaio 2004
    www.parlamento.it
  • Cnipa
    Consiglio nazionale per l'informatica della Pubblica Amministrazione
    www.cnipa.gov.it
  • Istituto David Chiossone
    onlus che lavora da 140 anni in tutti i campi che riguardano l'handicap visivo: prevenzione, assistenza e riabilitazione, ricerca su sistemi alternativi alla vista, e oggi sempre più anche nel campo della pluridisabilità
    www.chiossone.it
  • Orario integrato trasporti regionale
    il sito ufficiale dove programmare il proprio viaggio
    www.orariotrasporti.regione.liguria.it
  • Sistema Informativo Integrato Regionale (Siir)
    il sistema attraverso cui la Regione Liguria disciplina lo sviluppo integrato sul territorio regionale delle tecnologie dell'Informazione e della Comunicazione (Ict)
    www.eliguria.it

Allegati

Cnipa - Piano triennale per l'informatica della pubblica amministrazione

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