Viaggiare informati
Servizio Prontotreno
Prontotreno è il nuovo servizio di Trenitalia, scaricabile su cellulari java per:
- consultare gli orari
- controllare la puntualità del treno di interesse
- prenotare e acquistare i biglietti per viaggi nazionali
- cambiare la prenotazione
Prontotreno inoltre ha un sistema di riconoscimento vocale con il quale si possono inserire i comandi semplicemente pronunciandoli. Per accedere al servizio è necessario scaricare un'applicazione sul proprio cellulare verificando se il proprio telefonino è supportato. Il servizio è gratuito ad esclusione dei costi di collegamento che dipendono dal proprio operatore mobile.
Viaggia treno
Sul sito di Trenitalia puoi vedere, sulla mappa dell'Italia dimensionabile a piacere, le tratte con treni in circolazione. Cliccando sulla singola tratta visualizzi i treni e il loro andamento, se selezioni il nodo visualizzi il tabellone 'Arrivi e Partenze' delle stazioni corrispondenti. Puoi ricercare il tuo treno inserendo il 'numero treno' oppure la 'stazione' o ancora 'località di partenza e di destinazione' del viaggio. I risultati appaiono su un tabellone come quello che trovi in stazione, comprensivo anche di tutte le corrispondenze che passano per quel nodo. Scelto il treno, puoi visualizzarne il percorso, con informazioni dettagliate sugli orari di arrivo e partenza, le corrispondenze e le fermate intermedie con relativi tempi di percorrenza.
Il servizio si completa con:
- informazioni in tempo reale su interruzioni di linea, percorsi alternativi, soppressioni, eventuali mezzi sostitutivi, eventi straordinari e anomalie di circolazione
- programma orario che dà visibilità su tutte le possibili soluzioni di viaggio della tratta scelta, con orari e relativi cambi.
È inoltre disponibile il servizio meteo.
In regione il biglietto si stampa dal proprio pc
Attivato in via sperimentale da Trenitalia il 22 maggio 2007 il servizio on line permette di acquistare i biglietti e gli abbonamenti per viaggiare in regione stampandoli direttamente dal proprio pc e senza code in biglietteria o al self-service per il ritiro e senza bisogno di convalidarli prima di salire in treno: dopo la stampa, si sale subito in treno.
Per utilizzare il nuovo servizio è necessario disporre di un indirizzo di posta elettronica, essere correttamente registrati al sito nell'Area Clienti - non sono ammessi nomi di fantasia - e disporre di una carta di credito o di una carta prepagata. I passaggi da seguire, poi, sono semplici e veloci.
- Biglietto di corsa semplice. Dopo aver completato il modulo disponibile nella sezione "Orario e acquisto" del sito e pagato l'importo dovuto con una delle carte previste, il cliente riceverà via e-mail il file .pdf che conferma l'avvenuto pagamento e costituisce la ricevuta del biglietto. La ricevuta, correttamente stampata, permetterà, senza ulteriori convalide, di viaggiare sul treno prescelto. Il biglietto potrà essere utilizzato anche su un altro treno di uguale categoria a condizione che parta entro le tre ore successive a quello acquistato. Il biglietto è nominativo, incedibile e non rimborsabile.
- Abbonamento ordinario. Il percorso di acquisto è sostanzialmente simile a quello precedente: il cliente sceglie il percorso selezionando uno dei treni abitualmente utilizzati, il tipo di abbonamento, la data di inizio validità, il periodo di validità (settimanale o mensile), la classe e la propria data di nascita e paga con carta di credito o carta prepagata. In risposta riceverà via e-mail il file .pdf che conferma l'avvenuto pagamento e costituisce la ricevuta dell'abbonamento. La ricevuta riporta il modello dell'abbonamento, che può essere ritagliato e comodamente conservato nel portafoglio. L'abbonamento è nominativo, incedibile e non rimborsabile.
A ogni richiesta del personale di controlleria, le ricevute del biglietto e dell'abbonamento devono essere sempre esibite insieme a un valido documento di riconoscimento.
Questo nuovo servizio è il primo esempio in Europa di stampa diretta dei biglietti per treni non prenotabili e interessa l'ottanta per cento dei clienti trasportati ogni anno da Trenitalia.
Approfondimenti
- Viaggia treno
il sito dove puoi trovare informazioni dettagliate su questo servizio
www.viaggiatreno.it - Pronto treno
per avere ProntoTreno sul proprio cellulare è necessario scaricarlo dalla homepage del sito cliccando sul box "scarica ProntoTreno"
http://ti.promptu.com - Viaggia treno
il sito dove puoi trovare informazioni dettagliate su questo servizio se usi il cellulare o il palmare
http://mobile.viaggiatreno.it - Trenitalia - Acquisto biglietti
per acquistare i biglietti e gli abbonamenti stampandoli direttamente dal proprio pc andare alla voce "orari-acquisto" www.trenitalia.it
