Rapporto annuale sulla soddisfazione dei turisti e sulle ricadute economiche del turismo
Il rapporto redatto annualmente risponde a tre obiettivi fondamentali:
- mettere a fuoco l’andamento, le dinamiche e le caratteristiche del turismo verso la regione e le singole province, individuando le leve decisionali e i comportamenti di acquisto e di fruizione di coloro che, per vacanza o per lavoro, soggiornano in Liguria
- monitorare la qualità dei servizi turistici e verificare la sua percezione da parte del mercato attuale
- stimare quale sia il peso del turismo sul PIL, analizzando il paniere di spesa dei turisti e quindi, andando oltre la semplice valutazione del fatturato delle imprese classificate come turistiche
Si tratta, quindi, di un mezzo necessario per acquisire con ulteriore precisione quali sono i tratti caratteristici, i punti di forza e le eventuali criticità relative alle diverse destinazioni turistiche della regione Liguria, al fine di elaborare strategie più efficaci di fidelizzazione e intercettazione dei mercati potenziali.
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